Rücksendungen und Rückerstattungen

vygperfumes bietet als Sicherheit eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie !

SO FORDERN SIE IHR GELD ZURÜCK:

1. Sollten Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@vygperfumes.com mit Ihrer Bewertung und Ihrem Wunsch nach Rückerstattung. Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

2. Nach der Genehmigung senden Sie das Produkt (in der Originalverpackung) innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum per nachverfolgbarem Postdienst an die von unserem Kundendienstmitarbeiter angegebene Adresse zurück.

Absenderadresse:

ShipBob, Inc. [ACHTUNG: Rücksendungen]

2894 S Orange Ave

Tür 1

Fresno, CA, 93725

*Ihre Referenz-ID MUSS auf der Außenseite Ihres Pakets angegeben sein. Wenden Sie sich bitte an support@vygperfumes.com, um Ihre Referenz-ID zu erhalten, bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken.

3. Unvollständige, unverständliche oder unleserliche Ansprüche sind ungültig.

4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen erfolgen auf das bei der Transaktion verwendete Guthaben. Sämtliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vygperfumes.com .

Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss ein Produkt zurückgegeben werden, auch wenn es vollständig verwendet wurde.

INTERNATIONALE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE (AUSSERHALB DER USA)

Unter „International“ sind alle Länder außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika zu verstehen.

Alle internationalen Verkäufe sind endgültig und können unter keinen Umständen erstattet werden.

Über Teilrückerstattungen wird individuell entschieden.

INTERNATIONALE RÜCKGABERICHTLINIEN (AUSSERHALB DER USA)

Alle internationalen Verkäufe sind endgültig und Rücksendungen werden nicht berücksichtigt.

Für gestohlene/verlorene Pakete haftet der Kunde (sofern kein versicherter Versand erworben wurde) und nur beschädigte Pakete werden erneut versendet.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden haften, die nach der Lieferung oder bei der anschließenden Handhabung oder Nutzung des Artikels entstehen.

FALSCHE ADRESSEN

Sollten wir Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht bearbeiten können, werden wir Sie mehrmals kontaktieren, um die korrekte Adresse zu erfragen. Sollten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Produkt bis zum Erhalt einer Antwort zurückzuhalten.

Fehlgeschlagene Lieferungen

Für alle Pakete, die vom angegebenen Spediteur an uns zurückgeschickt werden, weil der Kunde nicht anwesend war, um das Paket entgegenzunehmen, oder aufgrund falscher Versandinformationen, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Einschränkungen:

· Für Bestellungen, die vor der Erfüllung storniert werden, besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

· Wenn das Missgeschick (falscher oder defekter Artikel) auf unsere Verschulden zurückzuführen ist, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und bezahlen es .

· Rückerstattungen erfolgen über die bei der Transaktion verwendete Zahlungsmethode. Sämtliche Versandkosten werden nicht erstattet.

· Für Pakete, die vom Transportunternehmen verloren gehen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit Ihrer Sendungsnummer an das Transportunternehmen zu wenden. Dort können Sie den Standort Ihrer Bestellung ermitteln.

· Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird, versendet vygperfumes es ohne zusätzliche Kosten erneut. vygperfumes erstattet keine Bestellung zurück, wenn diese während des Transports gestohlen wird oder verloren geht (es sei denn, es wurde ein versicherter Versand gebucht).

· Für Bestellungen, die als „Zugestellt“ gekennzeichnet sind und über gültige Sendungsverfolgungsinformationen verfügen, ist eine Rückerstattung nicht möglich, wenn der Kunde den Artikel nicht finden kann. Der Kunde muss sich direkt an den Spediteur wenden, um zu erfahren, wo das Paket abgelegt wurde.

· Bestellungen, die aufgrund eines Kundenfehlers an die falsche Adresse geliefert wurden, sind nicht erstattungsfähig. Wenn eine Bestellung versandt wurde und ein Kunde die falsche Adresse bemerkt, ist vygperfumes nicht dafür verantwortlich, die Sendung an die richtige Adresse umzuleiten oder die Kosten für eine Adressänderung während des Transports zu tragen.