Expédition et livraison

DÉLAIS DE TRAITEMENT :

· Standard : Toutes les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.

· Assurance d'expédition : remplacement gratuit garanti pour les colis volés ou perdus et délai de traitement d'un jour ouvrable.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

États-Unis

· 4 à 7 jours ouvrables (8 à 15 jours ouvrables en cas de volume de commandes élevé)

Canada

· 8 à 15 jours ouvrables (expédition internationale)

Royaume-Uni

· 8 à 15 jours ouvrables (expédition internationale)

Australie

· 12 à 20 jours ouvrables (expédition internationale)

Reste du monde

· 6 à 20 jours ouvrables (expédition internationale)

MANUTENTION

Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés depuis notre entrepôt américain situé en Californie. Un suivi de l'expédition à la livraison est assuré. Toutes les commandes seront expédiées dans un emballage résistant afin de garantir que votre achat ne soit pas endommagé pendant le transport. Vygperfumes décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de détérioration de votre colis, ni en cas d'adresse incorrecte, invalide ou incorrecte. Nous veillons à ce que vous receviez votre colis rapidement et nous ferons tout notre possible pour retrouver votre colis manquant. Vygperfumes décline toute responsabilité en cas de retard dû à la disponibilité des produits .

vygperfumes n'est en aucun cas responsable des frais de douane ou d'importation facturés au client par le service de livraison.

 

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail une fois votre colis expédié. Vous pouvez suivre votre colis sur le site web d'UPS.

 

QUE FAIRE SI J'AI ENTRÉE UNE ADRESSE INCORRECTE ?

Si vous avez mal orthographié ou renseigné votre adresse automatiquement, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande en nous fournissant les informations correctes. Veuillez nous en informer immédiatement par e-mail à support@vygperfumes.com . Si l'adresse est erronée, nous ne pourrons la corriger que si votre commande n'a pas été expédiée.

 

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS SUR L'EXPÉDITION

N'hésitez pas à adresser toute demande relative à l'expédition à support@vygperfumes.com